Crear Ticket: Solicitud de soporte
Solicitudes de soporte con la plataforma Simple IPBX.
Crear Ticket
La opción Crear Ticket permite a los usuarios de la plataforma Simple IPBX registrar una solicitud de soporte cuando presentan un inconveniente o necesitan realizar un requerimiento relacionado con la plataforma.
Desde esta opción el usuario puede crear una nueva incidencia proporcionando la información necesaria para que el equipo encargado pueda conocer y atender su solicitud.
Una vez creado el ticket, el usuario puede consultar la información registrada y realizar diferentes acciones:
- Crear: registrar una nueva solicitud de soporte.
- Ver detalle: consultar la información y el estado de la incidencia.
- Editar: modificar la información del ticket cuando sea necesario.
Esta herramienta permite mantener organizadas las solicitudes de soporte y facilita el seguimiento de cada requerimiento hasta su atención.
En resumen
Crear Ticket proporciona a los usuarios de Simple IPBX un medio directo para solicitar soporte, consultar sus incidencias y mantener actualizada la información de sus solicitudes, facilitando el seguimiento de los requerimientos realizados.