Mensajería: Gestión de SMS y plantillas
Gestiona y consulta el envío de mensajes SMS, sus reportes y las plantillas
Mensajería
El módulo Mensajería permite administrar y consultar las comunicaciones realizadas mediante SMS, facilitando el seguimiento de los mensajes enviados y la creación de plantillas para su utilización en la plataforma.
1. Reportes SMS
En Reportes SMS podemos consultar la información relacionada con los mensajes SMS gestionados desde la plataforma.
La sección cuenta con diferentes filtros que permiten realizar búsquedas más específicas, entre ellos:
- Fechas: permite seleccionar un rango de fechas para consultar los mensajes.
- Canales: permite filtrar según el canal utilizado.
- Tipos de mensajes: permite seleccionar el tipo de mensaje que se desea consultar.
- Estados: permite filtrar los mensajes según su estado.
Una vez realizada la búsqueda, la información obtenida puede exportarse, facilitando su análisis y gestión.
2. Configuración → Plantillas SMS
En Plantillas SMS podemos administrar los mensajes que serán utilizados como plantillas para las comunicaciones.
Desde esta sección es posible:
- Crear nuevas plantillas SMS.
- Buscar plantillas existentes.
- Editar una plantilla.
- Eliminar plantillas que ya no sean necesarias.
Las plantillas permiten tener mensajes previamente definidos y facilitan su utilización en los procesos de comunicación de la plataforma.
En resumen
El módulo Mensajería facilita la gestión de las comunicaciones mediante SMS, permitiendo consultar los mensajes enviados a través de reportes y mantener organizadas las plantillas utilizadas por los usuarios.